Envíos y devoluciones

Envíos de paquete

Se realizan envíos inmediatos bajo las siguientes condiciones:

Transferencias desde cuentas Bancolombia, giros efecty a mi nombre y cedula a destinos nacionales, o pedidos contra-entrega en el área metropolitana de Bucaramanga (Floridablanca Girón, Piedecuesta).

Envíos normales:

Por medio de la plataforma de pagos PayU el envió se realiza una vez este el dinero disponible en cuenta esto es cuando PayU acredite el  dinero en la cuenta de Chinovedades no antes, tiempo de proceso  de 1 a dos días después de realizado el pago por el cliente.

 En la mayoría de los casos para paquetería  pequeña tipo sobres el costo normal del envió es de $8.000  y se realizaran por Servientrega o Interrrapidisimo si el cliente no adiciona el valor del envió se puede enviar contra-entrega solo por Interrrapidisimo y puede cancelar el valor del envió a la transportadora cuando reciba el producto.

El  producto se envía con un precio de seguro mínimo costo $8.000  si el cliente quiere adicionar un valor de seguro mayor el valor del envió se incrementa 2% por ejemplo un paquete pequeño tiene un costo de $8.000 sin seguro con un seguro de $100.000 debe pagar por el envió $10.000.

Si el producto con empaque y embalaje no cabe dentro de la bolsa de Servientrega  medidas de paquete pequeño aproximadas 20cm largo, 20cm ancho, 8cm alto se debe consultar el valor del envió o solicitar él envió contra-entrega por Interrrapidisimo.

los envíos contra-entrega por Servientrega solo se realizan por carga, por esta razón es más costoso y no se recomienda. El paquete más pequeño contra-entrega cuesta $13.000.

Devoluciones: en los eventos de garantías para productos que apliquen a estas condiciones o productos diferentes a los solicitados se maneja costo de envió compartido, el comprador debe regresar el producto en óptimas condiciones con el empaque original,  embalaje de protección y cancelado el valor del envió, Chinovedades re-envía el producto con el pago del valor del envió cubierto para el cliente.

En cualquier evento de devoluciones debe contactarse antes a las líneas de Chinovedades para manifestar la situación y poder decidir si fue un error de nuestra parte o si el paquete está de acuerdo a lo pactado.